Quem somos e o que melhor sabemos fazer

A Mime o seu bebé é uma marca portuguesa dedicada a futuras e recém mamãs.
Com design e produção própria em acessórios de puericultura para recém nascidos e também com presentes para celebrar as datas mais importantes.Cada peça é desenvolvida com muito carinho e sempre a pensar no melhor para os bebés e suas famílias!

Apresentação do produto

A maior parte dos nossos produtos são feitos manualmente ou contêm acabamentos feitos manualmente pelo que pode existir pequenas diferenças entre eles, o que os tornam ainda mais especiais.

Há também um grande cuidado e dedicação para que a aparência dos produtos e as cores apresentadas nas fotografias sejam o mais fidedignas possíveis, havendo vastos fatores que podem influencia a cor, sendo impossível para a Mime o seu bebé controlar e responsabilizar-se.

Os nossos preços:

O PVP (Preço de Venda ao Publico) é apresentado em euros com IVA incluído à taxa legal em vigor na data de encomenda.

O valor dos portes de envios não estão incluído no PVP e variam consoante o peso da encomenda e os países.

O PVP poderá sofrer alterações a qualquer momento sem aviso prévio.

Para compras internacionais a Mime o seu bebé não se responsabiliza pelas taxas que poderão ser aplicadas pelos bancos e/ou taxas e impostos aduaneiros.

Os preços em campanha só serão praticados nas encomendas efetuadas e pagas dentro do período em que a campanha está em vigor, terminando esse período de campanha serão considerados os preços normais não abrangidos pela campanha.

Como encomendar e condições:

Para efetuar encomendas basta adicionar ao carinho o(s) produto(s) desejado(s), após isso é só finalizar a encomenda e preencher todas as informações pessoais necessárias, caso já seja cliente da Mime o seu bebé e tenha criado conta basta fazer login.

O cliente poderá efetuar o registo no website Mime o seu bebé e assim sempre que fizer compras não terá que introduzir os dados pessoais sendo apenas necessário fazer login.

As encomendas são formalizadas mediante o pagamento da mesma.

Após 48h as encomendas que não tenham sido pagas serão anuladas sendo necessário efetuar novamente a mesma, não ficando assim qualquer artigo reservado.

Condições de Pagamento:

As encomendas podem ser pagas por:

– Transferência bancarias, sendo necessário que o cliente envie o comprovativo.

– Referencia MultiBanco para encomendas de valor igual ou superior a 25.00€, o pagamento pode ser efetuado em qualquer caixa multibanco, selecionando a opção PAGAMENTOS – SERVIÇOS E COMPRAS e inserir os dados fornecidos pela Mime o seu bebé e/ou pelo site do próprio banco seguindo as mesmas opções.

– Mbway que basta selecionar o método de pagamento MB WAY de seguida insere o nº de telemóvel aderente e por último confirmar as notificações na app.
A compra ter que ser confirmada num período máximo de 15 minutos, após esse tempo limite o pedido de compra expira e será necessário repetir o processo de compra para receber uma nova notificação.

As encomendas só serão preparadas e/ou enviadas após receção do pagamento.

Prazo de Entrega:

Após receção do pagamento as encomendas são enviadas até 5 dias úteis salvo rutura de stock e/ou condições excecionais, que serão informadas através de um dos contacto que o cliente fornece.

Ao período indicado acima acresce o período que os CTT demoram para a entrega.

Em correios registado salvo raras exceções chegam ao destinatário em 24h, para entregas em território continental.

Métodos de Entrega:

As encomendas são enviadas por CTT em correio registado (sendo o valor do porte acrescentado ao PVP) ou podem ser levantadas em mão na morada indicada abaixo.

Quando não se encontra ninguém para rececionar as encomendas nas moradas indicadas os carteiros deixam na caixa do correio um vale postal com a data limite e o posto dos correios que as mesmas poderão ser levantadas.

Morada para levantar em mão:
Lisamodel Acessórios Têxteis, Lda
Largo da Tojela, Loja 6
4795-018 Vila das Aves

Escolhendo a opção de “levantar em mão” não tem custos de envio.

Receção das encomendas:

As encomendas devem ser verificadas no ato da entrega, a sua aceitação pressupões que a mesma se encontra em perfeitas condições.

É fundamental o cliente aquando da entrega observe o estado da embalagem e se a embalagem da encomenda se encontrar danificada, como por ex: rasgada, molhada, amassada, o cliente tem que reportar esse mesmo estado no formulário de entrega da distribuidora.

Caso não o faça, a Mime o seu bebé não terá nenhuma prova para apresentar reclamação junto da empresa transportadora e neste caso a Mime o seu bebé não se responsabiliza nem assume o prejuízo.

Objetos não reclamados (encomendas não levantadas):

Quando as encomendas são enviadas os clientes são informados por email, salvo falha de sistema.

Em caso de devolução da encomenda por não ter sido reclamada/levanta dentro do prazo que é indicado no vale postal que os carteiros deixam na caixa do correio quando não está ninguém para rececionar a encomenda ou por morada incorreta e/ou incompleta, por parte do cliente, a Mime o seu bebé reenviará a encomenda após a mesma ser rececionada pela Mime o seu bebé e após serem pagos novamente os portes de envio por parte do cliente.

No caso da devolução ser por engano por parte da Mime o seu bebé, após confirmação e validação do engano e após a encomenda ser rececionada pela Mime o seu bebé será reenviada, assumindo a Mime o seu bebé o valor dos portes.

Taxas e impostos:
Em alguns países da União Europeia aquando da entrada no país de destino alguns produtos poderão estar sujeitos a taxas e impostos aduaneiros.

A Mime o seu bebé não se responsabiliza pelo pagamento dessas mesmas taxas e/ou impostos assim como as taxas cobradas pelo banco do cliente.

A Mime o seu bebé não detém qualquer informação sobre estes custos e os valores dependem de cada país, para informações mais detalhadas, o cliente deverá contactar o gabinete de apoio alfandegário.

Trocas e devoluções:

Clientes satisfeitos é o que mais alegra a Mime o seu bebé.

O cliente ao receber a encomenda da Mime o seu bebé se não ficar satisfeito teremos todo o gosto em efetuar troca num prazo máximo de 14 dias desde a data da receção da mesma, sendo que os custos do porte ficam ao encargo do cliente e não serão aceites envios à cobrança.

Só será ao encargo da Mime o seu bebé os portes caso o produto apresente defeito ou se houver algum engano por parte da Mime o seu bebé.

Para que a devolução e/ou troca seja aceite os produtos terão que ser devolvidos nas embalagens originais, com as etiquetas originais, não poderão apresentar sinais de utilização, lavagem, perfumes, nódoas ou danificados.

Caso a Mime o seu bebé verifique alguma das situações descritas anteriormente não aceitará a devolução e o reenvio do produto não conforme só será efetuado após pagamento do custo do porte.

As encomendas personalizadas não serão aceites para devolução e/ou troca.

Pontos de Venda:

Os produtos da Mime o seu bebé podem ser adquiridos através da compra online e algumas das linhas também através dos nosso pontos de venda.

Atualmente presente em diversas localidades, tais como: Porto, Leça da Palmeira, Matosinhos, Gondomar, Gaia, Maia, Trofa, Santo Tirso, Vila das Aves, Lordelo, Vizela, Guimarães, Fafe, Braga, Famalicão, Barcelos, Felgueiras, Penafiel, Alpendurada, Ponte de Lima, Chaves, Macedo de Cavaleiros, Bragança, Valpaços.

(Estamos em constante crescimento pelo que as localidades poderão não estar atualizadas.)

O stock de cada um dos pontos de venda referidos acima não é da responsabilidade da Mime o seu bebé, não podendo assim garantir existência dos mesmos.